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自6月26日省第五生态环境保护督察组进驻娄底市以来，全市上下高度重视，有关部门迅速行动。娄底对转办的群众信访举报件，接诉即办，边督边改，立行立改，把问题督在实处、改在痛处，整治效果良好。

雷霆出击：从“接线员”到“战斗员”无缝对接

日前，省环保督察组接到涟源市居民信访电话，反映涟源市六亩塘街道某养殖场以扩建养殖场名义，非法毁林取石，盗采砂石外售。督察组工作人员携带相关设备，立刻赶赴现场，利用无人机对六亩塘街道某养殖场周边山林进行全景航拍，通过奥维地图对区域图斑进行仔细比对，结合查阅资料、问询谈话，确定被举报的养殖场确实存在非法毁林取石行为。目前，督察组已固定现场，并锁定证据，将该问题向娄底进行交办。从接到群众举报生态环境问题到查实转办，督察组只用了不到5小时，从“接线员”到“战斗员”实现无缝对接。

火眼金睛：在“蛛丝马迹”中揪出问题

6月底，娄星区黄泥塘街道洪家洲社区居民在“祥和娄底”微信网格群内反映，涟钢机电公司铸造事业部厂房生产机器噪音大，且排放粉尘，附近住的都是老年人，希望能对接化解矛盾。接到反映后，工作人员同相关部门同志立即前往厂区进行协调沟通。该机电公司负责人表示，将肩负起社会责任，对不符合环保要求的设备立马更换，承诺在居民休息时间不会开展生产作业。目前，噪音、粉尘问题已得到有效缓解，附近居民纷纷表示，生活质量和幸福指数提高了。

正本清源：整改过程做到“有头有尾”

6月30日，督察组交办群众反映“新化县古台山玉坤矿业有限公司废渣露天堆放，部分废渣随雨水流入河流影响周边生活用水”的环境问题。接到省信访交办件后，新化生态环境保护综合行政执法大队迅速赶赴现场，进行调查核实，对发现的问题提出整改意见及具体要求。经查，新化县古台山玉坤矿业有限公司“废渣露天堆放”属实。该公司没有对废石堆场提出全封闭或采取覆盖等抑尘措施，且一台雾炮机的辐射范围不够，废石外围有喷洒不到易扬尘的区域。执法人员要求企业提高环境保护意识，切实履行企业主体责任，增加雾炮机，以确保喷洒全覆盖。当天中午，企业已立即进行整改，从网上购买了雾炮机一台，现处于物流运输途中。

立足民意：解决“急难愁盼”暖民心

“牡丹园小区11栋楼下的垃圾中转站距离小区仅五六米，产生刺鼻气味，严重影响业主的正常生活，希望有关部门尽快处理”。7月2日，在接到转办的省环保督察组交办的第六批信访件后，娄星区大科街道办事处立即组织人员赶赴现场调查核实。经查，牡丹园小区生活垃圾转运中转站刺鼻气味较重，影响小区业主生活。工作人员迅速召集业委会和物业公司协商垃圾转运站问题。最终，由小区物业公司在垃圾打包转运时做好相应措施，拖走即冲，消除刺鼻气味后，该小区居民群众脸上绽放出了久违的笑容。

骄阳如火，酷热难耐。督察整改工作紧锣密鼓进行，工作人员日夜连轴，留下汗水，连着民心。市生态环境局负责人表示：群众环保信访事项办理是配合省生态环境保护督察的关键环节，要做到“事事有着落，件件有回音”。下步信访问题交办工作，将进一步突出“准”“实”“好”，确保整治工作取得更好成效，切实改善生态环境，提高群众满意率和认同感。（娄底日报全媒体记者 刘彪）

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