社区是居民百姓们的大家庭，一旦遇到难题、需要帮助，不论是邻里间矛盾、社区治安秩序还是涉及到社会福利的服务，第一个想到的就是居委会，社区工作者们也都会积极热心地帮助大家解决。今天就带大家走进海湾旅游区居委会党总支书记、居委会主任宋亮的一天。

民生保障“加速度”

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一早，宋亮办公室准时召开班子会议，他围绕近阶段社会治理、新时代文明实践活动、走访慰问等方面做工作部署，并要求班子成员有序推进工作、及时沟通协调。

会议一结束，宋亮就近期“12345”案件，进行深入走访调查。实际走访中，发现某居民楼设施问题，立即开展工作，查清问题根源并制定合理解决方案，及时联系相关负责人员，叮嘱要在最短时间内解决。

为解决社区内电瓶车充电难、随意拉电线等问题，宋亮结合社区现状，联系相关职能部门，尽快落实安装充电桩。

到达办公室后，宋亮开展矛盾纠纷调解工作，热情接待居民大姐，认真聆听问题，详细记录内容。随后跟着大姐，一起到社区了解具体情况，发现矛盾根源。宋亮逐一对双方进行说理、明情，经过1个多小时的交流协商，双方最终达成和解。

民生服务“有温度”

由于社区老年人居多，已全面建立并掌握居民家庭成员的基本情况，日常开展走访辖区内群众。逐户到老人家中走访，与他们促膝长谈，详细了解老人的思想、身体、家庭和生活状况，叮嘱他们要保重身体、乐观生活，并宣传防范电信网络诈骗知识，提高防骗意识。

随后，宋亮和平安志愿者们一起开展日常安全检查工作，对社区内的基础设施、卫生设施、环境管理等问题进行排查并记录修改。

这就是宋亮忙碌的一天，也是无数社区工作者的一天。他们用双脚丈量街巷，用温暖化解纠纷，他们坚守在服务群众的最前沿，群众的难事急事烦心事，哪里需要，他们就会出现在哪里。他们日复一日、年复一年，只为那灯火安澜、万家平安。

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